В соответствии со Статьей 30 Закона Республики Казахстан о защите прав потребителей, предметы нижнего белья, чулочно-носочные изделия и метражные товары не подлежат возврату или обмену на аналогичные модели других размеров, форм, габаритов, фасонов, расцветки или комплектации.
В крайнем случае, при обнаружении покупателем брака на изделие, необходимо обратиться к филиалу, где приобретали товар. Обращение по вопросам брака рассматриваются в течение 3 календарных дней с момента получения заказа покупателем. В свою очередь, мы в кратчайшие сроки заменим бракованный товар на товар надлежащего качества, взяв на себя все расходы по логистике.
Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.